- Module in de praktijk
- • Management
Groeien zonder de GRIP te verliezen: De succesformule Goedhart Motoren
Goedhart Motoren is een echt familiebedrijf dat al 32 jaar lang motorliefhebbers bedient. Wat ooit begon in een kleine garagebox is nu uitgegroeid tot een van de grootste en meest veelzijdige motorzaken van Nederland. Met zeven verschillende afdelingen onder één dak kunnen de klanten bij Goedhart Motoren op alle facetten worden geholpen: van onderhoud tot aan een nieuwe motorbroek. Door de enorme collectie aan motoren en onderdelen en daarbij ook een focus op kwaliteit en klanttevredenheid, blijft Goedhart zich ontwikkelen. Maar ook met groei komen uitdagingen kijken. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, werd externe hulp ingeschakeld van GRIPatwork.
De uitdaging
Joost Goedhart runt samen met zijn vader, Berry Goedhart, het familiebedrijf Goedhart Motoren. Terwijl Berry zich vooral richt op de afdeling motorfietsen, stuurt Joost de overige zes afdelingen aan. Een dynamisch familiebedrijf dat constant bezig is met het verbeteren van de werkzaamheden, kwaliteit en klanttevredenheid.
Jarenlang draaide Goedhart Motoren op het principe “we doen het zelf”. Naarmate het bedrijf groeide, werd dit steeds uitdagender, omdat een duidelijke structuur ontbrak. Verdere groei was alleen mogelijk door een stevige organisatie met een duidelijke structuur neer te zetten.
- Klant aan het woord
Module
Bedrijfsonderdeel
Over deze organisatie
Goedhart Motoren is al 32 jaar een vertrouwde naam onder motorliefhebbers. Wat ooit kleinschalig begon in een garagebox, is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste en meest complete motorzaken van Nederland. Met zeven gespecialiseerde afdelingen vinden klanten er alles wat ze nodig hebben – van service en onderhoud tot een nieuwe outfit. De indrukwekkende voorraad motoren en onderdelen, gecombineerd met aandacht voor kwaliteit en klantbeleving, zorgt voor voortdurende groei. Die ontwikkeling brengt uiteraard ook nieuwe uitdagingen met zich mee.
Goedhart Motoren is al 32 jaar een vertrouwde naam onder motorliefhebbers. Wat ooit kleinschalig begon in een garagebox, is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste en meest complete motorzaken van Nederland. Met zeven gespecialiseerde afdelingen vinden klanten er alles wat ze nodig hebben – van service en onderhoud tot een nieuwe outfit. De indrukwekkende voorraad motoren en onderdelen, gecombineerd met aandacht voor kwaliteit en klantbeleving, zorgt voor voortdurende groei. Die ontwikkeling brengt uiteraard ook nieuwe uitdagingen met zich mee.
- Joost en Berry Goedhart
De oplossing
Om deze groei in goede banen te leiden, bracht GRIPatwork structuur aan. De eerste stap? Een organigram waarin alle rollen en verantwoordelijkheden helder werden gemaakt. Hierdoor werd duidelijk wie waarover gaat en hoe de organisatie in elkaar steekt. Vervolgens werden KPI’s vastgesteld aan de hand van de Balanced Scorecard-methode. Dit gaf inzicht in de belangrijkste cijfers en stuurde het bedrijf richting de langetermijndoelen. Geen blinde groei meer, maar gerichte vooruitgang.
Maar daar stopte het niet. Een heldere overlegstructuur werd opgezet, zodat het managementteam (MT) effectief kon samenwerken. Geen eindeloze vergaderingen meer zonder concrete uitkomsten, maar gestructureerde meetings waarin beslissingen worden genomen en doelen worden bewaakt.
“Soms zit ik vast in mijn eigen tunnelvisie, maar Puck brengt als externe kracht objectieve inzichten. Dat is enorm waardevol.”
– Joost Goedhart
Het resultaat
De samenwerking met GRIPatwork – en in het bijzonder met Puck – heeft Goedhart Motoren veel gebracht. De organisatie staat nu steviger, met duidelijke doelen die iedereen richting en houvast geven. Het resultaat? Meer rust, meer structuur en een team dat niet alleen in het nu werkt, maar ook vooruitdenkt. Medewerkers voelen zich meer betrokken en uitgedaagd om samen met het bedrijf te groeien.
Joost zelf? Die ervaart vooral meer overzicht en structuur. “Ik verzaak soms in de dagelijkse dingen,” geeft hij eerlijk toe. “Maar Puck houdt me scherp en zorgt ervoor dat alles gestructureerd verloopt.” Door deze nieuwe aanpak heeft Joost niet alleen meer vertrouwen in de toekomst van Goedhart Motoren, maar ook in de groei die nog komen gaat.
Hoewel er al veel is bereikt, blijft groei een uitdaging voor Goedhart. Met de uitbreiding van het huidige pand wordt de ruimte steeds beperkter. Daarom is de ondersteuning van Puck ook in de volgende fase – mogelijk met een extra locatie – van grote waarde. Dit biedt een mooie kans om de verdere ontwikkeling van Goedhart Motoren in goede banen te leiden.
Goedhart Motoren heeft laten zien dat groei niet betekent dat je je familiegevoel of passie hoeft te verliezen. Met de juiste structuur en een scherpe blik op de toekomst kan dit bedrijf nog vele kilometers vooruit!
Kun je hier ook hulp bij gebruiken?
