Sales & marketing
Implementatie monday.com als CRM
In kaart brengen van het huidige werkproces en informatiebehoefte, het inrichten van het systeem, doorvoeren van automatiseringen en het afstemmen van een duidelijke werkwijze.
Formuleren bedrijfsdoelstellingen
Het opstellen van key performance indicators (kpi’s) op 4 perspectieven: financieel perspectief, klantperspectief, intern perspectief en het leer- en groeiperspectief met behulp van een balanced scorecard.
Probleemstellingen
- We behalen onze bedrijfsdoelstellingen niet.
- Onze medewerkers weten niet wat zij moeten doen om de bedrijfs-/afdelingsdoelstellingen te halen.
- Onze medewerkers communiceren niet op een eenduidige manier over waar wij als organisatie voor gaan en voor staan.
Wat levert het op?
Met een Balanced Scorecard:
- heb je inzicht in de meest relevante kengetallen zodat er tijdig kan worden bijgestuurd.
- kijk je verder dan alleen financiële getallen.
- kijk je verder dan de korte termijn zodat ook resultaten op lange termijn behaald kunnen worden.
- koppel je financiële en niet financiële doelstellingen aan lange termijn visie en korte termijn taken en acties.
- voorkom je dat de focus teveel komt te liggen op de korte termijn en dat er wordt afgeweken van de visie en missie.
Geïnteresseerd in deze Module?
Zou je willen weten of deze Module iets voor jouw organisatie is?
